Google China (谷歌) s’essaie à la culture web chinoise

Depuis ses premiers succès, Google a été l’initiateur de bien des révolutions. Il avait par exemple démontré qu’un site sobre et extrêmement simple à utiliser en permettait sa rapide adoption par les utilisateurs et ainsi accroitre sa popularité.Difficile de croire que Google ait renoncé à ce principe de simplicité d’utilisation. Et pourtant, comme l’indique le titre de ce post, Google (谷歌) tente des expériences sur le terrain chinois.Ce modèle de présentation de page nous fait ‘remonter le temps’. Du temps où les moteurs de recherche n’étaient en occident que des portails qui se devaient d’accueillir les abonnés à un service d’email, d’un site d’actualités, d’un annuaire thématique à la manière de Yahoo! …Alors me direz-vous, quelle mouche a bien piqué Google pour s’employer à revenir à ce modèle plutot qu’à son modèle ‘fétiche’ de la page quasi blanche ?L’un des principes de Google a été de laisser toute la liberté aux utilisateurs de trouver ce qu’ils recherchent. La démocratie de la recherche sur tout et n’importe quel sujet. Tapez quelques mots clés et vous trouverez. Vous ne trouvez pas, essayez d’autres mots clés.Pourquoi Google a un certain problème pour pénétrer ce marché difficile de la recherche en ligne en Chine ? Car les internautes Chinois ont pour beaucoup été des consommateurs passifs des medias traditionnels, et que cette habitude n’est pas prêt de changer de sitot. Les mettre en face d’une page quasi vide et blanche leur donne, pour ainsi dire, une sorte de ‘vertige’. Tout ce qu’ils souhaitent, c’est d’etre guidés dans leur recherche, qu’on ‘les prenne par la main’. Ils sont ainsi beaucoup plus à l’aise avec les annuaires thématiques à la Yahoo! ou Sina, qui contiennent plus d’une centaines de liens sur leur page d’accueil.Et quoi de plus rassurant que de savoir ce que la masse d’internautes ‘écoute’, voit, recherche ? L’experience de Google est justement de combler ce besoin très Chinois de sentir les tendances de masse et de s’y engouffrer avant ou en meme temps.Pour comprendre cette experience en détail, il nous faut analyser plus en détail du contenu de la page, ainsi que son zoning.Cet espace occupe le bas de la page et permet à l’utilisateur ‘de base’ d’accéder directement aux sites qu’il a le plus de chances de consulter car fort populaires. Des webmails aux sites de consultation de videos ou d’animations flash chinois, tous les thèmes sont représentés. Avec la certitude que tous ces sites sont 100% accessibles en chinois simplifié.C’est dans cette partie supérieure que cette expérience s’avère plus qu’intéressante.Le principe est simple : montrer aux utilisateurs les tendances de recherche et les inciter à suivre ces tendances pour tester le moteur. Comme ces recherches sont populaires, elles ont plus de chance de plaire ou de stimuler le visiteur à tenter la recherche. Google vous évite de saisir, en pinyin, les mots clés de votre recherche, et vous fait donc gagner un temps précieux. Les mots nouveaux et les plus trendy sont signalés par un petit picto rouge qui signifie ‘nouveau’. Un clic sur le mot clé et vous voila plongés dans l’experience de la recherche Google sans meme saisir quoi que ce soit dans le champs de recherche.Les objectifs sont simples :

• Familiariser l’internaute sur la manière de rechercher sur Google,
• Le rassurer, en lui prouvant que les recherches ont un résultat pertinent dans sa langue. Google est bien souvent percu comme un moteur étranger ou américain, et donc pas idéal pour une recherche locale),
• Lui apporter un désir modéré de curiosité : équilibre des resultats de recherche, entre liens vers site officiels/tres ‘grand public’ et liens vers des sites originaux de qualité.

Au final, l’utilisateur aura pu tester la recherche Google et la rendre la plus ‘décomplexée’ possible.Graphiquement, le design reste sobre : des couleurs bleues indiquent la presence de liens tandis que chaque catégorie est titrée de couleur noire. Les codes couleurs sont ceux utilisés par les services Google en Asie (voir le site Google Korea pour s’en assurer). Le nombre de variations graphique est donc réduit à son strict minimum.eAu final, bien que ces essais d’interfaces nous paraissent un peu saugrenus, il nous faut nous rappeler de nos propres premières experiences utilisateur du service de recherche Google et des différentes expérimentations que nous avons également eu à ’subir’ : Par exemple, le ‘I feel lucky‘ de Google a-il pu nous influencer sur notre perception de la personnalité de la marque ?Liens sur ce sujet :

• Google Blogoscope : Google Tests Alternative Google.cn Homepage
• Techcrunch US : Google Taking Design Lessons From Yahoo In China?